Política de Devolução e Reembolso

Na Teacher Gi Viglio, estamos empenhados em oferecer a melhor experiência possível em nossas aulas online para todos os nossos alunos. Entendemos que podem surgir circunstâncias imprevistas que levem ao cancelamento de aulas, e por isso, estabelecemos uma política clara de devolução e reembolso para garantir transparência e justiça.

1. Cancelamento de Aulas e Reembolso:

- Para se qualificar para um reembolso, os alunos devem notificar a Teacher Gi Viglio sobre o cancelamento da aula antes do início do horário agendado. O aviso prévio deve ser enviado por e-mail para o nosso suporte ao cliente com pelo menos 24 horas de antecedência.
- Caso o aluno forneça o aviso prévio adequado, um reembolso total do valor da aula será processado.
- Lembre-se de que, sem o aviso prévio de cancelamento dentro do período especificado, não será possível processar o reembolso.

2. Materiais de Aprendizagem:

- Quanto aos materiais de aprendizagem disponibilizados pela Teacher Gi Viglio, não aceitamos devoluções nem oferecemos reembolsos. Isso se deve ao caráter intangível e de uso imediato desses materiais.
- Antes de adquirir qualquer material de aprendizagem, recomendamos que você reveja cuidadosamente as informações fornecidas e avalie se eles atendem às suas necessidades.

3. Processo de Reembolso:

- Após recebermos o aviso prévio de cancelamento dentro do prazo estabelecido, nossa equipe de suporte ao cliente processará o reembolso em até 10 dias úteis.
- O reembolso será processado usando o mesmo método de pagamento originalmente utilizado para a compra da aula.

4. Contate-nos:

- Se você precisar cancelar uma aula e solicitar um reembolso de acordo com nossa política, entre em contato conosco o mais breve possível através do e-mail de suporte fornecido em nosso site: teachergiviglio@gmail.com. Certifique-se de incluir as informações relevantes, como seu nome, data e horário da aula que deseja cancelar.

Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência de aprendizagem possível com a Teacher Gi Viglio. Agradecemos sua compreensão e colaboração em relação à nossa política de devolução e reembolso. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Equipe Teacher Gi Viglio